1 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2 Procedura zwrotu
Klient wypełnia formularz zwrotu dostępny na stronie.
Po przesłaniu formularza klient otrzymuje etykietę zwrotną drogą e-mail.
Towar należy odesłać w terminie 14 dni.
Sklep zwraca należność w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu.
3 Reklamacje (zgodnie z Kodeksem cywilnym)
Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli towar jest wadliwy, niezgodny z umową lub posiada uszkodzenia.
Reklamacja może być zgłoszona w terminie 2 lat od zakupu towaru.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do:
- naprawy towaru,
- wymiany towaru,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy (zwrot pieniędzy).